Правила

Раздел 1. Политика конфиденциальности
Раздел 2. AML и KYC политика
Раздел 3. Депозиты и выводы
Раздел 4. Бонусы

Раздел 1. Политика конфиденциальности

1. Введение

1.1. Для посещения и/или использования какого-либо раздела ресурса vovan.casino (в дальнейшем именуемого «Веб-сайт», «Компания»), а также для открытия счета на данном ресурсе, Вы обязаны согласиться с Правилами, Политикой конфиденциальности сайта, с правилами каждой игры, бонусной политикой, которые доступны на Веб-сайте в любое время. Свод правил и требований, указанных выше, в дальнейшем именуется «Правила». До принятия Правил убедительно просим Вас ознакомиться с их содержанием. В случае, если Вы не согласны с указанными Правилами, не открывайте счет и завершите использование Веб-сайта. Любое пользование услугами Веб-сайта означает согласие с настоящими Правилами и Условиями. Данные Правила вступают в силу с 2023 года.

2. Изменение правил

2.1. Компания вправе вносить изменения, производить редактирование или обновление любых пунктов Правил по причинам, связанным с коммерческими, юридическими целями (при издании новых законов и/или нормативных актов), или в связи с осуществлением клиентского обслуживания. Обновления Правил, а также данные о том, когда они вступают в силу, доступны на Веб-сайте. Мы информируем об изменениях, дополнениях или обновлениях Правил, размещая их на Веб-сайте в новой редакции. Ответственность за ознакомление со всеми существующими Правилами полностью лежит на игроке. Мы советуем игроку систематически проверять указанные обновления. Компания имеет право без заблаговременного предупреждения в любое удобное для себя время вносить изменения в систему работы Веб-сайта, в том числе в условия предоставления услуг или программное обеспечение. Также, согласно существующему законодательству, компания имеет право изменять требования по доступу на сайт или использованию услуг.
2.2. В случае, если Вы не согласны с внесенными изменениями, Вы вправе прекратить пользование Веб-сайтом и/или полностью закрыть Ваш счет, исполняя пункт 11 текущих Правил. Дальнейшее использование Вами любого раздела Веб-сайта после вступления в силу изменений Правил автоматически расценивается как Ваше согласие со всеми внесенными в Правила изменениями.

3. Правовое требование

3.1. Лица моложе 18 лет или не достигшие возраста, законодательно разрешенного для участия в азартных играх согласно законодательству конкретной юрисдикции («Допустимый возраст»), не имеют прав на использование услуг, предоставляемых Веб-сайтом. Лицо моложе Допустимого возраста при пользовании услуг Веб-сайта нарушает Правила данного Веб-сайта. Компания имеет право в любой момент запросить у Вас документальное подтверждение Вашего возраста, чтобы убедиться, что лица, не достигшие установленного законом Вашей юрисдикции Допустимого возраста, не используют услуги, предоставляемые данным Веб-сайтом. Компания имеет все законные основания прекратить функционирование Вашего счета и/или отказать в дальнейшем предоставлении услуг, если отсутствуют доказательства совершеннолетия или при наличии у Компании подозрений по поводу факта использования услуг Веб-сайта лицом, не достигшим законного Допустимого возраста.
3.2. Азартные онлайн игры могут находиться вне рамок закона в некоторых юрисдикциях. В таких случаях Вы понимаете и принимаете тот факт, что Компания никогда и ни при каких условиях не предоставляет Вам юридическую консультацию и/или гарантию законности пользования услугами, предлагаемыми Веб-сайтом. Стоит помнить, что Компания не делает заявления о законности пользования услугами Веб-сайта согласно законодательным нормам и актам Вашей юрисдикции. Пользование Вами услугами Веб-сайта производится по личному выбору и усмотрению, также Вы принимаете на себя риск ответственности за решения относительно законности пользования услугами, предлагаемыми Веб-сайтом, согласно существующим законам и нормативным актам на территории Вашей юрисдикции
3.3. Компания не имеет целей предоставлять Вам услуги, находящиеся за рамками действующих законов и нормативных актов Вашей юрисдикции. Используя услуги, предложенные Веб-сайтом, Вы тем самым подтверждаете, предоставляете гарантии и соглашаетесь, что они соответствуют существующим законам и правилам Вашей юрисдикции. Компания не несет ответственности за любое использование Вами услуг, предлагаемых Веб-сайтом, которое является нелегальным или несанкционированным.
3.4. Ответственность за уплату всех налогов и сборов, причитающихся с любых выигрышей, которые были получены как результат использования услуг, предложенных Веб-сайтом, полностью лежит на Вас. Вы отвечаете за составление и подачу отчетности о полученных Вами выигрышах и/или убытках в соответствующие органы, если они подлежат налогообложению со стороны Ваших местных налоговых, законодательных или иных органов власти.

4. Открытие счета

4.1. Для того чтобы получить возможность использовать услуги Веб-сайта, Вам необходимо открыть счет (далее «Личный счет»). Для этого укажите адрес своей электронной почты/телефон и пароль. В дальнейшем Вы будете использовать их для входа в систему и предоставления личной информации (Ваших даты рождения, ФИО, номера телефона, регистрации адреса).
4.2. Зарегистрировавшись на Веб-сайте, Вы подтверждаете предоставление точной, полной и достоверной личной информации. В случае изменения каких-либо данных, Вы обязаны оповестить нас об этом. Несоблюдение этого требования влечет за собой применение ограничений, невыполнение ставок (выигрышей, бонусов) и/или прекращение действия Личного счета.
4.3. С целью подтверждения полученной информации Компания оставляет за собой право сделать запрос на предоставление Вами электронной копии документа, удостоверяющего личность
4.4. При возникновении вопросов или проблем, связанных с регистрацией или изменениями личных данных, Вы можете обратиться за помощью в службу онлайн-поддержки пользователей или обратиться по электронному адресу [email protected]
4.5. Согласно Правилам, на данном Веб-сайте у Вас есть право на открытие только одного счета. Один, и только один счет является разрешенным для одного игрока, домовладения, IP адреса, почтового адреса, компьютера или иного устройства. Любые иные счета, которые Вы открыли на Веб-сайте, считаются «Дубликатами счета»

Раздел 2. AML и KYC политика

5. Подтверждение Вашей личности и политика по борьбе с отмыванием денежных средств

5.1 На основании данных Вам прав на использование всех услуг Веб-сайта Вы гарантируете, обязуетесь, и соглашаетесь с тем, что:
5.1.1. Вы выступаете полноправным владельцем всех денежных средств, размещенных на Личном счете. Вся информация, предоставленная с Вашей стороны во время регистрации или при дальнейшем пользовании услугами Веб-сайта, в том числе в рамках всех сделок, требующих внесения Вами денежных средств, является точной, актуальной и полностью соответствует имени (именам), указанном (указанным) на кредитной и/или дебетовой расчетных картах, иных расчетных счетах, используемых для пополнения или снятия средств с Личного счета.
5.1.2. Вами полностью осознается риск утраты денежных средств во время использования услуг, предоставляемых Веб-сайтом, и Вы отвечаете за потери, связанные с пользованием услугами Веб-сайта. Вы не имеете права предъявлять к Компании какие-либо претензии, связанные с Вашими проигрышами, потерями и/или убытками.
5.1.3. Вы полностью понимаете порядок, способы оказания услуг и правила игр, предоставляемых Веб-сайтом. Вы осознаете всю ответственность за предоставление правильных данных ставок и игр.
5.2. Принимая настоящие Правила, Вы предоставляете Компании право периодически проводить проверки по требованию третьих лиц (включая регулятивные органы) и/или для подтверждения Вашей личности, контактной информации (далее по тексту «Проверка»).
5.3. Вы не можете переуступать, сублицензировать или иным образом передавать или каким-либо образом обременять какие-либо из своих прав или обязанностей в соответствии с Условиями и Положениями.
5.4. На время проведения любых Проверок, Компания оставляет за собой право приостановить обслуживание Вашего счета.
5.5. Нарушением договора считается предоставление неполной, ложной, неточной и/или вводящей в заблуждение информацией.
5.6. В случае, если у нас отсутствует возможность подтверждения Вами достижения Допустимого возраста, Компания имеет законное право прекратить обслуживание Личного счета на данном Веб-сайте. Недостижение Вами Допустимого возраста на момент принятия участия в любых операциях на Веб-сайте, относящихся к азартным играм, влечет за собой действия со стороны Компании.
5.7. Политически значимые персоны (“ПЗП”). Компания должна предусмотреть возможность, на основании изучения рисков, реагировать на любые попытки присоединиться к азартным играм со стороны Политически уязвимых лиц, то есть любых лиц, занимающих важный общественный пост (или лиц, занимавших такой пост в предшествующий год) и имеющих доступ к общественным фондам, или если их влиятельная позиция позволяет принимать важные решения. К ПЗП также относят ближайших членов семей таких лиц и их непосредственных коллег. При изучении возможных рисков следует учитывать значимость такого лица, масштаб его рискованной игры и его местоположение. Мы уважаем достоинство и конфиденциальность наших клиентов, поэтому все наши действия предпринимаются только после тщательного изучения ситуации, которое основывается на политике Знайте Вашего Клиента (KYC). Основополагающие принципы KYC - это принципы партнерства - мы знаем и понимаем наших клиентов, они знают и понимают нас. В случае расширенного изучения материалов мы просим наших клиентов предоставить указанные далее документы, чтобы обеспечить выполнение требований политики KYC - копию паспорта, копию счета оплаты коммунальных услуг и выписку из банковского счета.

6. Безопасность, пароль и имя пользователя

6.1. Имя пользователя и пароль не должны сообщаться кому-либо ни намеренно, ни случайно. Если Вы забыли какие-либо данные касательно Личного счета, пройдите процедуру восстановления пароля.
6.2. Полная ответственность за сохранение в тайне пароля от Личного счета и за все действия, транзакции, выполненные на Личном счете, лежит исключительно на Вас. Также Вы несете ответственность за все убытки на Личном счете, возникшие по вине третьих лиц.
6.3. Вы обязуетесь в самые короткие сроки уведомить Компанию о ставших известными Вам случаях нарушения безопасности и/или несанкционированном доступе к Личному счету. Вы соглашаетесь на предоставление доказательств несанкционированного доступа по запросу Компании. В любых случаях компания не несет ответственности за какой-либо ущерб, полученный Вами по причине неправильного использования Ваших данных, в частности имени и пароля, другими лицами, или за недозволенный доступ к Личному счету, независимо от обстоятельств или того, производилась авторизация с Вашего ведома или без него.

Раздел 3. Депозиты и выводы

7. Депозиты и снятие средств со счета

7.1. Для принятия участия в азартных играх, предоставляемых Веб-сайтом, Вам необходимо разместить депозит на Вашем Личном счете.
7.2.1. Вы гарантируете что:
7.2.2. денежные средства, которые были внесены Вами на счет, не имеют нелегального происхождения;
7.2.3. Вы обязуетесь не отказываться от выполненных ранее транзакций и/или не будете отрицать любые произведенные Вами платежи, которые могут повлечь за собой возврат третьей стороной выполненного платежа, во избежание ответственности по закону. Также Вы обязуетесь компенсировать Компании средства, которые были зачислены на Личный счет, но не оплачены Вами, включая расходы, понесенные нами при истребовании данных средств.
7.3. Вы обязуетесь производить внесение денежных средств с банковского счета, платежной системы или платежных карт, зарегистрированных исключительно на Ваше имя, так как Компания не зачисляет денежные средства, полученные от третьих лиц (в частности от родственников, друзей, супругов и/или партнеров). Если по результатам проверки безопасности будет выявлено нарушение данного пункта, то вся сумма выигрышей конфискуется в пользу Компании.
7.4. Компания отказывает в приёме отправленных нам наличных денежных средств. Компания оставляет за собой право обращаться за помощью к сторонним организациям и/или финансовым учреждениям для обработки электронных платежей и/или выплат Вам денежных средств, но только в том случае, если условия и нормы таких организаций и/или финансовых учреждений по обработке электронных платежей не расходятся с постановлениями действующих Правил. Вы автоматически даете свое согласие быть взаимосвязанными такими постановлениями.
7.5. Компания имеет право в любое время произвести зачет положительного баланса на Вашем счету в пользу суммы, которую необходимо уплатить Компании с Вашей стороны в качестве долга, включая повторно выставленные ставки согласно пунктам 4.5 ("Дубликаты счета"), 8 ("Мошенничество, действия, вводящие в заблуждения, сговор и противозаконные действия") или 13 ("Ошибки в программном обеспечении").
7.6. Вы сознательно соглашаетесь с фактом, что Личный счет не подлежит страхованию, гарантированию, пополнению и никаким другим способам защиты со стороны банковского страхования, системы страхования вкладов или любых других аналогичных систем, так как не является банковским счетом. Проценты не начисляются на размещенные на Личном счете средства.
7.7. У Вас есть право в любой момент времени отправить запрос на снятие средств с Вашего счета при условии:
7.7.1. Все платежи, осуществленные на Ваш счет, прошли проверку на приемлемость всех действий, ни один из платежей не был отменен или аннулирован.
7.8. При необходимости подачи заявки на вывод средств учитывайте следующие нюансы:
7.8.1. ваш профиль в обязательном порядке должен быть заполнен необходимой информацией;
7.8.2. средства могут быть выведены только тем платежным способом, каким они первоначально вносились на Ваш счет на Веб-сайте
7.8.3. если сумма вывода больше 5000 RUB (или в случаях, нуждающихся подобной проверки), мы проводим идентификацию с помощью высланной нам копии.

Таким документом может выступать:
1. Паспорт\ID карта\Загран. паспорта.
2. Счет для оплаты коммунальных услуг или прописка в паспорте с целью заверения Вашего адреса (кроме счета для оплаты мобильной связи).

7.8.4. вывод средств может осуществляться игроком со счета в казино при условии, если игрок совершил оборот средств х3 от суммы депозита. При совершении ставок в любых играх кроме слотов, в учет отыгрыша идет 10% от суммы ставки.
7.8.6. принимая правила, Вы выражаете согласие с графиком вывода денежных средств Компании. Выплаты производятся в течение 24х часов, от нескольких минут до 5 рабочих дней с момента подачи заявки. Компания не отвечает за задержки, возникающие на стороне платежных шлюзов и банков после обработки заявок нашими менеджерами.
7.8.7. минимальный депозит составляет 500 RUB за одну транзакцию, максимальный депозит составляет 150000 RUB за одну транзакцию.
7.8.8. минимальный вывод с аккаунта составляет 2000 RUB за одну транзакцию, максимальный вывод составляет 490000 RUB за одну транзакцию.

Лимиты на вывод средств:
Новичок: 24 часа 15000 RUB
Бронза: 24 часа 50000 RUB
Серебро: 24 часа 100000 RUB
Золото: 24 часа 150000 RUB
Платина: 24 часа 200000 RUB
Алмаз: 24 часа 300000 RUB
Бриллиант: 24 часа 400000 RUB
Титан: 24 часа 500000 RUB
Максимальная сумма вывода средств за 30 дней составляет 3000000 RUB.

8. Нарушение Правил, мошенничество, действия, вводящие в заблуждения, сговор и противозаконные действия

8.1. Нижеприведенные виды деятельности являются недопустимыми и расцениваются как нарушение Правил:
8.1.1. отказ от выполненных ранее транзакций и отрицание любых произведенных Вами платежей в пользу Компании (“фрод”,“fraud”)
8.1.2. использование сайта лицом, не достигшим «Допустимого возраста»
8.1.3. предоставление Вами неполной, ложной, неточной и/или вводящей в заблуждение информации (в том числе персональной), и прочие нарушения политики KYC.
8.1.4. открытие дубликатов счета
8.1.5. действия и поступки, способные нанести ущерб самой Компании и ее репутации
8.1.6. использование безрисковой стратегии игры, гарантирующее однозначное преимущество перед казино (“abusing”);
8.1.7. применение автоматизированных игроков («ботов»), использование ошибок программного обеспечения, вредоносных программ, противозаконных или мошеннических действий;
8.1.8. взлом и получение несанкционированного доступа к данным, или попытка обойти систему безопасности Веб-Сайта.
8.1.9. мошенничество, а также действия, связанные с использованием похищенных или полученных иными противозаконными путями данных банковских карт или прочих платежных систем для пополнения Личного счета, в том числе с помощью сторонних услуг и/или программного обеспечения.
8.1.10. использование денежных средств, ошибочно поступивших на Ваш счет для размещения ставок или вывод таких средств
8.1.11. причастность к какой-либо противозаконной деятельности, включая деятельность, связанную с отмыванием денег или другой уголовной ответственностью;
8.1.12. участие в сговоре или попытка такового, и/или желание прямого, или косвенного принятия участия в сговоре с другими игроками в процессе игры на Веб-сайте.
8.1.13. продажа или передача счета третьим лицам
8.1.14. публикация оскорбительных, унизительных сообщений на Веб-Сайте
8.1.15. Запрещается накапливать любые прогрессивные механики при игре на бонусные средства, а затем продолжать игру уже на реальные средства после отмены или проигрыша бонуса. Если игрок использует такую тактику игры, то Компания оставляет за собой право конфисковать полученные таким образом выигрыши.
8.1.16. Запрещено использование специальных стратегий игры для незаконного получения прибыли или отмывания денег, включающих, но не ограничивающихся подсчетом карт и использованием противоположных ставок. В случае обнаружения подобного злоупотребления Компания оставляет за собой право конфисковать выигрыши, полученные в результате таких ставок.
8.1.17 В случае обнаружения злоупотребления бонусом за пополнение в криптовалюте (включая, но не ограничиваясь подсчетом карт и использованием безрисковых (оппозитных) ставок), Компания оставляет за собой право применить соответствующие меры, вплоть до закрытия аккаунта с конфискацией средств.

8.2. При нарушении правил с Вашей стороны, Компания имеет право по своему усмотрению:
8.2.1. требовать прекратить действия, если они нарушают Правила, посредством отправки уведомления на Ваш контактный адрес;
8.2.2. предварительно предупреждать о блокировании Личного счета (но не обязаны делать это)
8.2.3. прибегать к соответствующим мерам для определения участников нарушения Правил
8.2.4. приостановить, аннулировать или отозвать выигрыши и оплаты бонусных средств (бонусов,  очков и т.д.), отменить сделанные ставки
8.2.5. удержать с Личного счета игрока сумму выигрышей и бонусов, полученных вследствие значительного нарушения Правил
8.2.6. в любой момент без заблаговременного предупреждения отказать в доступе на Веб-сайт, приостановить доступ на Личный счет и его Дубликаты, признать все совершенные операции недействительными и/или изъять денежные средства.
8.2.7. передать сведения о нарушениях правил в соответствующие правоохранительные органы, правоохранительные кредитные организации. За Вами остается обязательство с целью расследования всех обстоятельств продолжать сотрудничество с Компанией.
8.2.8. требовать возврата сумм по произведенным ранее выплатам, привлекать коллекторские агентства для возврата платежей.
8.3. Компания не обязана возмещать какие-либо средства в пользу нарушителей правил
8.4. При наличии подозрений на совершение мошеннических действий или участие игрока в сговоре Вы обязаны незамедлительно оповестить нас об этом посредством обращения в службу поддержки или на электронную почту [email protected]
8.5. Компания не несет обязательств по возврату или компенсации денежных средств, размещенных на Личном счете, Дубликате счета или в виде бонусов на момент нарушения Вами правил.
8.6. Компания не несет ответственности за неправомерное использование банковских карт, даже при наличии заявления о краже банковской карты.
8.7. Вы берете на себя обязанность компенсировать Компании все иски, расходы, издержки, а также иные затраты, возникшие по причине нарушения Правил с Вашей стороны.
8.8. Вы даете согласие на полное возмещение нам убытков, связанных с защитой Компании, партнеров и их компаний, включая должностных лиц, директоров, сотрудников, от каких-либо неправомерных действий на Веб-сайте. Срок действия договора и условия его аннуляции требований, расходов и любого вида ответственности, в том числе судебных издержек или иных расходов, возникших вследствие следующих причин, но не ограничиваясь ими:
8.8.1 нарушения Правил с Вашей стороны;
8.8.2. несоблюдения законов и прав третьих лиц с Вашей стороны;
8.8.3. доступа другого лица на Веб-сайт при помощи Ваших идентификационных данных, независимо от присутствия или отсутствия Вашего на то разрешения.

9. Иные запрещенные действия на Веб-сайте

9.1. Воспрещается применять оскорбления, агрессию в общении или изображениях, использовать ненормативную лексику, угрозы, унижения, проявлять насилие в отношении сотрудников Вебсайта или игроков.
9.2. Вам запрещено загружать на Веб-сайт объемы информации, которые могут спровоцировать сбои в функционировании Веб-сайта, а также предпринимать любые действия в любой форме, влияющие на нормальную работу Веб-сайта, например, но не только, применение и/или распространение вредоносных программ или вирусов. Под запрет попадают «спам», массовые рассылки любого рода, искажение, удаление или любое изменение информации Веб-сайта.
9.3. Вы берете на себя обязательства пользоваться услугами Веб-сайта только для личных развлечений.
9.4. У Вас нет права копирования части или всей информации, размещенной на Веб-сайте, до получения письменного согласия от Компании.
9.5. Мы в любом случае не ответственны за убытки или ущерб, нанесенный Вам или третьей стороне в результате неисправности информационных средств, возникших вследствие хакерских атак, вирусов или иных технологически вредных манипуляций во время пользования Веб-сайтом или скачивания ссылок, материалов, находящихся на Веб-сайте.

10. Блокировка клиентов и самоограничение

10.1 Для блокировки вам необходимо написать нам на почту [email protected] и указать причину, по которой требуется блокировка.
Все обращения рассматриваются в течение 24 часов.

11. Изменения на Веб-сайте

11.1. Компания вправе по собственному усмотрению и на свой выбор вносить изменения и дополнения в информацию или услуги Веб-сайта для его обновления и поддержания.

12. Системные сбои

12.1. Компания не несет ответственности за неисправности средств информационных технологий, вызванные оборудованием, применяемым с Вашей стороны или со стороны других игроков с целью доступа к Веб-сайту, и сбои в работе любых Интернет-провайдеров.

13. Ошибки в программном обеспечении

13.1. Пользование услугами Веб-сайта может сопровождаться возникновением ситуаций, когда ставка была ошибочно принята или ошибочно начислен выигрыш, и данный недочет произошел со стороны Компании. При данных обстоятельствах Компания вправе отменять или ограничивать данные ставки и выигрыши.
13.2. Использование денежных средств, ошибочно поступивших Вам на счет для размещения ставок или для участия в игре, может повлечь отмену с нашей стороны сделанных ставок и/или полученных выигрышей за счет вышеупомянутых средств. Если выплаты по выигрышам, полученные за счет ошибочно поступивших средств, уже были произведены, то эти суммы признаются как переданные Вам в доверительное управление. Вы должны немедленно вернуть данные суммы по первому запросу Компании.
13.3. Дистрибьюторы, а также сама Компания вместе с дочерними предприятиями и филиалами, включая всех сотрудников и директора, не отвечают за любые убытки, потери или ущерб, понесенные пользователями в связи с неверным использованием информации, передаваемой при помощи сети интернет, либо вызванные перехватом данных сведений.

14. Ограничение ответственности Компании

14.1 Вы соглашаетесь с тем фактом, что используете услуги Веб-сайта по личному выбору, на свой собственный риск и, соответственно, вся ответственность за пользование услугами Веб-сайта лежит полностью на Вас.
14.2. Функционирование Веб-сайта производится в соответствии с настоящими Правилами. Мы не предоставляем гарантий, дополнительных заверений в отношении Веб-сайта и/или предоставляемых услуг и исключаем любую степень ответственности в рамках соответствующих законов и любых подразумеваемых гарантий.
14.3. Компания не несет ответственности за нарушения законов, контрактов, любую халатность или полученный ущерб, или убытки, включая потерю данных, дохода, ущерб репутации, престижу и любые потери, которые на данный момент нет возможности предусмотреть. Компания также не несет ответственности за: права на объекты интеллектуальной собственности, жалобы и уведомления, обстоятельства непреодолимой силы, отказ от обязательств ответственности за информацию, содержащуюся на каком-либо Интернет-сайте, на который можно получить доступ при помощи данного Веб-сайта
14.4. Компания не отвечает за какие-либо убытки или ущерб, нанесенный Вам другими игроками в результате сговора, обмана или иных незаконных действий. Все действия, совершенные нами в отношении таких инцидентов, выполняются по личному усмотрению Компании.

15. Права на объекты интеллектуальной собственности

15.1. Содержание Веб-сайта подпадает под понятие авторского права, объектом которого и является. Содержание Веб-сайта принадлежит Компании или используется по лицензии от правообладателя, которым выступает третья сторона.
15.2. Пользование Веб-сайтом ни в коем случае не дает Вам прав на интеллектуальную собственность (торговые марка, ноу-хау, авторские права), принадлежащую Компании и иному третьему лицу.
15.3. Использование или воспроизведение любым способом торгового имени, знаков, логотипов или иных представленных на Веб-сайте материалов строго запрещено.

16. Жалобы и уведомления

16.1. При возникновении желания или необходимости в подаче претензий, относящихся к Веб-сайту, нужно в кратчайшие сроки обратиться в службу поддержки Веб-сайта при помощи отправки электронного письма на адрес [email protected]

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. При возникновении споров Вы автоматически даете согласие на использование записей сервера в качестве подлинного и окончательного свидетельства с целью определения исхода для любых претензий и споров.
17.2. Результат всех игр, проводимых на Веб-сайте, определяет генератор случайных чисел. Вы признаете результаты всех подобных игр. В случае возникновения расхождений в результатах игры на Вашем компьютере и на нашем сервере за окончательные и неоспоримые результаты принимаются данные с нашего сервера. При расхождениях в отображаемой информации касательно баланса Вашего счета на Вашем компьютере и на нашем сервере в качестве верных, обязательных и окончательных данных принимается информация с нашего сервера.
17.3. Компания не отвечает за невыполнение или задержки при выполнении какого-либо из взятых на себя обязательств согласно Правилам, которые были спровоцированы обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе военными действиями, стихийными бедствиями, волнениями среди населения, сбоями коммуникационных сетей, промышленными спорами, интернет или DDOS-атаками, влекущими неблагоприятные последствия, в дальнейшем именуемыми «Форс-мажор».
17.4. Во время действия Форс-мажорных обстоятельств работа Компании приостанавливается до окончания действия Форс-мажорных обстоятельств, устанавливается временная отсрочка до исполнения взятых на себя обязательств. Однако, несмотря на Форс-мажор, Компания будет искать пути решения для выполнения взятых обязательств, а также возможность прекращения влияния Форс-мажорных обстоятельств.

18. Отказ от обязательств

18.1. В случае, если с нашей стороны не будет возможности обеспечить Ваше исполнение любых обязательств или когда Компания сама не сможет прибегнуть к помощи средств правовой защиты, на которые мы имеем право рассчитывать, это не означает, что мы отказываемся от положенных нам прав и средств правовой защиты, но также не освобождает Вас от четкого следования всем обязательствам и их исполнения.
18.2. Любой отказ Компании от исполнения какого-либо обязательства не может нести никакой юридической силы, кроме случаев, если он был официально оформлен и в письменном виде Вам вручен лично.

19. Делимость соглашения

19.1. В случае недействительности, незаконности или утраты юридической силы любого пункта из вышеизложенных Правил такие условия и пункты, или положения отделяются от остальной части Правил, несмотря на то, что они сохраняют всю свою юридическую силу в полной мере согласно законодательству. Для достижения максимальной точности наших изначальных целей Компания, в соответствии с применяемым правом, может не исполнять или считать недействительным части, которые утратили свою юридическую силу.

20. Ссылки

20.1. Данный Веб-сайт может иметь ссылки, относящиеся к другим сайтам, не находящимся под контролем Компании и не указанным в действующих Правилах. Компания не отвечает за действия или бездействия собственников таких сайтов, за спонсорство и рекламную деятельность, проводимую на этих сайтах третьей стороной, а также за содержащуюся на них информацию и данные. Гиперссылки на сторонние ресурсы нами предоставляются только в качестве дополнительной информации. Использовать или не использовать данные ссылки на свой страх и риск выбираете только Вы по своему личному усмотрению.

21. Требование информации

21.1. Мы можем запрашивать персональных данных игроков, которые могут включать:
21.1.2. Персональные данные, которые Вы вводите при регистрации учетной записи, а также любую другую информацию, которую Вы отправляете через наш веб-сайт или адрес электронной почты. Эта информация может включать Ваши ФИО, фактический адрес, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона.
21.1.3. Корреспонденция осуществляется через веб-сайт, телефон, электронную почту или любые другие средства связи.
21.1.4. Истории транзакций Вашей учетной записи хранятся в Вашем в личном кабинете на Веб-сайте.
21.1.5. Вход в систему и все связанные с этим детали, включая данные местоположения Geo IP, данные о трафике, веб-журналы, журналы активности, а также любую другую информацию, которую мы регистрируем в наших системах.
21.2. Собранная информация будет использоваться для предоставления услуг игрокам и для других целей, таких как:
21.2.1. Обработать все ставки и транзакции игрока, включая использование онлайн-платежей и кредитных карт.
21.2.2. Предоставить Вам доступ к нашим службам поддержки клиентов, которые включают в себя помощь в настройке, работе и управлении учетной записью.
21.2.3. Соблюдение юридических и нормативно-правовых обязанностей
21.2.4. Создание учетных записей для клиентов
21.2.5. Принять необходимые меры для обеспечения безопасности учетных записей клиентов и определить необходимые проверки.
21.2.6. Предоставить зарегистрированным игрокам информацию о наших рекламных предложениях и услугах.
21.2.7. Контролировать и рассматривать транзакцию, чтобы предотвратить мошенничество, отмывание денег или любые другие запрещенные игровые действия.

22. Маркетинговые коммуникации

22.1. Если Вы хотите получать рекламную информацию, мы можем использовать Вашу Личную информацию, такую как Ваш номер телефона или адрес электронной почты, чтобы предоставить Вам рекламную информацию о наших услугах и акциях.
22.2. Учитывайте, что когда Вы принимаете конкурсные призы и выигрыши от нас, Вы даете согласие на использование Ваших имен и любых Ваших личных данных для рекламных целей без дополнительной компенсации, если это не запрещено законом.

23. Получение и распространение персональной информации

23.1. Мы не собираем личную информацию от Вас без Вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать и получать информацию о Вас, когда Вы предоставляете ее, используя наши услуги или через Ваши взаимодействия с нами.
23.2. Мы можем получать личную информацию о Вас от поставщиков услуг или онлайн-продавцов. Кроме того, мы сохраняем за собой право использовать услуги сторонних поставщиков услуг для технической поддержки, чтобы обрабатывать Ваши онлайн-транзакции, а также поддерживать Вашу учетную запись.
23.3. Мы можем получить доступ к предоставленной Вами информации поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Однако Вы можете быть уверены, что мы будем защищать персональную информацию, как это предусмотрено в данной Политике Конфиденциальности. Любая предоставленная Вами информация не будет раскрыта третьим лицам за пределами этой компании в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности. Мы также постараемся сделать все необходимое для обеспечения того, чтобы соглашение между нами и сторонними поставщиками услуг или онлайн-поставщиками всегда защищало Вашу личную информацию.
23.4. Мы можем передавать информацию, предоставленную нам, нашим деловым партнерам или другим организациям в нашей группе компаний. Некоторые из этих компаний включают нашу учредительскую компанию, их компанию-учредителя, а также все дочерние компании этих компаний.
23.5. Мы также можем раскрыть эту информацию нашим деловым партнерам, поставщикам и подрядчикам. Тем не менее любые данные сторонних компаний, которым была предоставлена персональная информация игрока для выполнения наших услуг, должны быть предоставлены указанному игроку.
23.6. Мы никому не продаем Личную информацию о наших игроках. Однако мы можем предоставить эту информацию, когда мы приобретем новый бизнес. Если в любой момент времени компания подвергается изменениям в структуре, таким как слияние с другой компанией или приобретение другой компанией или даже частичное приобретение, вполне вероятно, что любая личная информация, которую мы имеем о наших игроках, будет включена в продажи или передачи. В рамках нашей политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем передавать их персональные данные.
23.7. В дополнение к этому мы сохраняем за собой право распространять персональные данные игрока, если это уместно и в соответствии с законом или для соблюдения наших "Правил и Условий" использования сайта. Мы также можем сделать это в целях безопасности, защитить наши права или защитить компании в нашей группе.

24. Сохранение персональных данных

24.1. Мы признаем тот факт, что при сборе Ваших личных данных для управления Вашей учетной записью, мы будем строго соблюдать законодательные положения для защиты этой информации. Все данные о Ваших выигрышах и полученных Вами выплатах и бонусах тоже являются строго конфиденциальными и хранятся на защищенных серверах. Наша компания не раскрывает информацию о выигрышах, за исключением официальных запросов от уполномоченных государственных органов.
24.2. Мы стремимся защитить Вашу личную информацию и конфиденциальность в соответствии с лучшей деловой практикой, а также другими применимыми правилами. Во избежание сомнений, ничто в нашей Политике Конфиденциальности не помешает нам сохранить Ваши личные данные, если или когда мы должны сделать это по закону.

25. Политика cookies

25.1. Когда Вы принимаете наши «Правила и Условия», регистрируетесь на нашем Веб-сайте и начинаете пользоваться нашими услугами, Вы подтверждаете, что наш сайт может использовать файлы cookie для хранения информации на Вашем компьютере, ноутбуке, планшете и мобильном устройстве при входе на сайт.

26. Процедура KYC

Документы, которые могут быть приняты для верификации игрока:
Паспорт\ID карта;
Загран. паспорт.

Для прохождения процедуры верификации требуется загрузить:
Паспорт\Загран. паспорт.
Селфи с паспортом в руке.

Загруженный документ не должен быть просрочен, все данные должны быть отчетливо видны, на фото не должно быть бликов и документ не должен быть обрезан или обработан. Загружая документы для прохождения процедуры верификации, Вы даете согласие на обработку персональных данных Компанией. Загруженный документ должен быть оформлен на ФИО, которые указаны в профиле.

 

Раздел 4. Бонусы

27.Бонусная политика

27.1. Если игрок или группа игроков злоупотребляют бонусами казино, Компания оставляет за собой право конфисковать любые выигрыши и закрыть счет(а) игрока.
Злоупотребление бонусами включает (но не ограничивается):
27.2. Размещение ставки на максимально допустимую сумму в соответствии с условиями бонуса, чтобы увеличить дисперсию и увеличить баланс.
27.3. Снижение размера ставки после крупного выигрыша и/или продолжение игры  в менее волатильной игре.
27.4. Раунды сыгранные в играх категорий “Jackpot”, “Table Games" и “Live Casino" не позволяют претендовать на начисление бонусов, в том числе и Cashback.
27.5. После того как учетная запись была помечена как злоупотребляющая бонусами, запрещается использовать любые другие бонусы и/или участвовать в акциях Компании.
27.6. К бонусам могут быть привязаны требования по отыгрышу. Эти требования будут соответствующим образом отражены в описании бонуса. Для отыгрыша бонусов необходимо использовать средства с реального баланса, при этом выигрыши будут поступать на бонусный баланс. Как только требования по отыгрышу будут выполнены, сумма бонусного баланса добавится к реальному балансу. Создание заявки на вывод средств при наличии не отыгранного бонуса  приведет к ошибке вывода. Компания оставляет за собой право в любой момент изменять список игр, провайдеров или тип игр, в которых отыгрыш бонусов недоступен или ограничен.
27.7. Бонусы можно получить один раз на человека (Клиента), на домохозяйство, на адрес, на мобильный телефон, на общий компьютер и на общий IP-адрес. В случае нарушения правил Компания имеет право конфисковать любые выигрыши, запретить получение бонусов и закрыть счет(а) игрока. Безрисковые ставки на любые игры или услуги не учитываются при выполнении условий отыгрыша.
27.8. Максимальная сумма, которую можно выиграть от бездепозитного бонуса бесплатных вращений и игрового процесса с указанными бонусными средствами, составляет 3000 RUB или эквивалент в любой другой валюте. Любые выигрыши c бездепозитных бонусов, превышающие 3000 RUB после выполнения условий по отыгрышу будут аннулированы.
27.8.1. если сумма полученных бонусов больше суммы внесенных депозитов, компания имеет право отказать в выплате такому клиенту
27.8.2. В случае получения бездепозитного бонуса компания вправе отказать в выплате и списать все полученные выигрыши, если на аккаунте не было пополнений за последние 7 дней до получения бездепозитного бонуса.
27.9. Максимальная ставка при наличии активного бонуса составляет 500 RUB на спин или 500 RUB на линию ставок, если в условиях бонуса не указано иное, Компания оставляет за собой право аннулировать ставки и обороты по ставкам в результате более крупных ставок, сделанных в играх и/или на услугах сайта vovan.casino. Ставки с минимальным риском в любой игре (т.е. ставка, сделанная пропорционально на несколько различных результатов в одном раунде с минимальным риском) не будут учитываться при отыгрыше. Примером ставки с минимальным риском является одновременная ставка на красное и черное в рулетке или, например, одновременная ставка на игрока и на банкира в баккаре. В этих и других подобных случаях возможна конфискация как самого бонуса, так и любого выигрыша, полученного при игре с ним.
27.10. Компания оставляет за собой право налагать различные ограничения в отношении бонусов в разных странах, где могут проживать Клиенты. Мы также оставляем за собой право предлагать определенные бонусы отдельным клиентам или группам клиентов, а также их прекращение, изменение или иное вмешательство без объяснения причин и/или компенсации в любой форме.
27.11. Бонус следует расценивать как подарок от Компании. Компания оставляет за собой право по  своему усмотрению добавлять, изменять или удалять любой бонус, доступный на счету любого Клиента. Любой активированный бонус не будет удален Компанией при обычных обстоятельствах. Каждый бонус имеет ограниченный срок действия, в течение которого его необходимо активировать и отыграть. По окончании срока действия бонуса все средства бонусного баланса, включая выигрыши поступившие на бонусный баланс, будут аннулированы.
27.12. Каждая выплата проходит внутреннюю проверку перед ее подтверждением. Компания оставляет за собой право отменить бонусы либо выигрыши, если такая проверка не пройдена успешно. Принимая данные правила и условия, игрок заранее соглашается и с данным правилом.
27.13. Для вывода средств требуется верификация учетной записи, а именно:
27.14. Номер телефона должен быть подтвержден
27.15. Электронный адрес должен быть подтвержден
27.16. Профиль игрока должен быть заполнен (имя, фамилия, адрес проживания)
27.17. Личность игрока должна быть подтверждена. Для этого достаточно загрузить в профиль игрока или прислать на почту [email protected] цветную фотографию паспорта или ID-карты. Все данные должны быть открыты и четко различимы.
27.18. Компания оставляет за собой право воспользоваться иными методами идентификации личности игрока.
27.19. Если в ходе такой проверки выявится, что игрок применяет мошеннические стратегии, пользуется технической неполадкой или ошибкой в системе или программе либо принимает участие в какой-либо деятельности, которую Компания считает неправомерной (например, “злоупотребление бонусами”), то Компания оставляет за собой право принять ограничительные меры к такому игроку вплоть до конфискации средств полученных нечестным таким путем и блокировки аккаунта. Вклад в отыгрыш бонуса вносят только полностью завершенные выигрышные и проигрышные ставки.
27.20. Любой выигрыш с бонуса или фриспинов, полученный уже после того, как сам бонус отыгран, проигран или отменен, будет вычтен с баланса. Выигрыши, полученные в результате бесплатных вращений, зачисляются на бонусный баланс игрока. Выигрыши полученные в результате получения фриспинов должны быть отыграны. Требования по отыгрышу указаны в описании бонуса. Вы можете отыграть бонус в любом слоте, который не входит в список запрещенных для отыгрыша. Вывод средств возможен только после выполнения всех требований по отыгрышу. Если при создании заявки на выплату у вас остались не отыгранные бонусные средства, все бонусные средства будут аннулированы.
27.21. Бонус можно отменить до выполнения условий отыгрыша. Для этого следует обратиться в службу онлайн-поддержки на сайте или просто воспользоваться кнопкой “Отменить” в личном кабинете, в разделе “Бонусы”. При этом аннулируется вся сумма бонусного баланса, включая выигрыши, поступившие на бонусный счет в результате ставок, сделанных на реальные средства.
27.22. Ставки, совершенные с бонусного баланса не учитываются в промо акциях провайдеров, начислении очков лояльности, а также не могут принести выигрыш джекпота. В случае, если бонусные ставки каким-либо образом учитываются в действиях, описанных выше в этом пункте, все выигрыши будут аннулированы.
27.23. В случае ошибки в работе сайта бонус может быть аннулирован компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
27.24. Запрещается отыгрывать бонус исключительно бонусными средствами, а затем завершать начатый отыгрыш уже денежными ставками, когда бонусные средства становятся доступны или отменяются. При обнаружении таких случаев Компания оставляет за собой право конфисковать полученные таким образом выигрыши.
27.25. Если по какой-либо причине выбранный бонус на депозит не активировался, игрок должен обратиться за помощью в службу поддержки, прежде чем играть. Если выбранный бонус на депозит не был активирован, а игрок уже потратил часть или все средства, выбранный бонус на депозит добавить вручную невозможно.
27.26. Компания оставляет за собой право изменить или дополнить данные правила и условия в любой момент и без оповещения.
27.27. В любых спорных случаях решение Компании является окончательным.
27.28. Очки лояльности начисляются только за ставки, совершенные с реального баланса в слотах. В Live играх очки лояльности не начисляются.
27.29. Отыгрыш бонуса возможен только в слот играх, за исключением следующих: